Kategorie Archiv: update Kunden

Die 360° Sicht über den Kunden erhält man nur mit dem CRM-System

09. Mai 2012 | Kommentieren |

Stephan Lacmann, Projektleiter CRM bei Wieland Werke AG, über den Gesamtblick auf den Kunden mit Hilfe der update CRM-Lösung. Ein CRM-System muss intuitiv und einfach zu bedienen sein, so Stephan Lacmann, denn nur so motiviert man die Vertriebsmitarbeiter die Software … Weiterlesen …

Die Zeit am Kunden ist begrenzt

03. April 2012 | Kommentieren |

Reiner Seelheim, CEO bei der Nordcapital GmbH, über den richtigen Einsatz am Kunden mit Hilfe der update CRM Lösung: „Der Kunde merkt ob man sich um ihn kümmert oder nicht und im Zweifel merkt das auch die Konkurrenz“, so Reiner … Weiterlesen …

Ein erfolgreicher CRM Roll-out erfordert Commitment…

13. März 2012 | Kommentieren |

… und das sowohl vom Top-Management als auch vom gesamten Team, das künftig engagiert mit der CRM-Software arbeiten soll. Harald Zollbrecht, Director e-Business und Process Management Sales, über den erfolgreichen CRM-Roll-out bei der KSB AG:  

actavis spricht über CRM als Wettbewerbsvorteil

12. Dezember 2011 | Kommentieren |

Das Marktumfeld für Generika-Hersteller ist von steigendem Druck von allen Seiten geprägt: erhöhter Mitbewerb, erhöhter Kosten- und Umsatzdruck sowie geringere Margen zwingen die Unternehmen schneller und profitabler am Markt zu agieren. „… Anforderungen an CRM-Systeme sind im generischen Umfeld die … Weiterlesen …