Tag Archiv: Video

Die 360° Sicht über den Kunden erhält man nur mit dem CRM-System

09. Mai 2012 | Kommentieren |

Stephan Lacmann, Projektleiter CRM bei Wieland Werke AG, über den Gesamtblick auf den Kunden mit Hilfe der update CRM-Lösung. Ein CRM-System muss intuitiv und einfach zu bedienen sein, so Stephan Lacmann, denn nur so motiviert man die Vertriebsmitarbeiter die Software … Weiterlesen …

Die Zeit am Kunden ist begrenzt

03. April 2012 | Kommentieren |

Reiner Seelheim, CEO bei der Nordcapital GmbH, über den richtigen Einsatz am Kunden mit Hilfe der update CRM Lösung: „Der Kunde merkt ob man sich um ihn kümmert oder nicht und im Zweifel merkt das auch die Konkurrenz“, so Reiner … Weiterlesen …

Ein erfolgreicher CRM Roll-out erfordert Commitment…

13. März 2012 | Kommentieren |

… und das sowohl vom Top-Management als auch vom gesamten Team, das künftig engagiert mit der CRM-Software arbeiten soll. Harald Zollbrecht, Director e-Business und Process Management Sales, über den erfolgreichen CRM-Roll-out bei der KSB AG:  

Zeit für das Wesentliche: Erfolg durch Einfachheit

20. Februar 2012 | Kommentieren |

In Bezug auf CRM, ist das Wesentliche der Kunde, den es bestmöglich zu betreuen gilt! Thomas Deutschmann, update CEO, gibt einen Einblick in die wesentlichen Aspekte von erfolgreichem Customer Relationship Management der Zukunft. Das Interview vom German CRM Forum 2012 … Weiterlesen …

Effizientes CRM für Pharma und Social Media

17. Januar 2012 | 1 Kommentar |

Auf der PharmaSalesForce Konferenz 2011 in Berlin traf sich die Pharmabranche zum Wissensaustausch über aktuelle Themen. Die update software AG war wie in den vergangenen Jahren als Sponsor vor Ort. In einem Experteninterview sprechen Tina Zembacher (Director Sales LSI) und … Weiterlesen …

actavis spricht über CRM als Wettbewerbsvorteil

12. Dezember 2011 | Kommentieren |

Das Marktumfeld für Generika-Hersteller ist von steigendem Druck von allen Seiten geprägt: erhöhter Mitbewerb, erhöhter Kosten- und Umsatzdruck sowie geringere Margen zwingen die Unternehmen schneller und profitabler am Markt zu agieren. „… Anforderungen an CRM-Systeme sind im generischen Umfeld die … Weiterlesen …

update Mediathek: Alles auf einen Klick

20. September 2011 | Kommentieren |

Wir haben CRM-Wissen für Sie gebündelt und eine CRM-Mediathek eingerichtet! In der update CRM Mediathek finden Sie CRM-Informationen – sortiert nach Branchen und auf einen Klick zugänglich. Neben Videos über CRM-Prozesse und Kundenerfahrungen im Bereich Downloads gibt es auch eine … Weiterlesen …